Elkjøp advarer kunder om at Windows 10-støtte stopper, men det stemmer ikke.
14. oktober skulle Microsoft egentlig slutte med gratis sikkerhetsoppdateringer til Windows 10. Men etter mye kritikk, fikk EØS-brukere ett år til.
Elkjøp har tydeligvis ikke fått med seg at norske brukere får et ekstra år med støtte. Onsdag morgen kom selskapet med en pressemelding om at norske kunder må gjøre seg klare for støtteopphøret 14. oktober.
– Tusenvis av nordmenn må ta grep nå, står det i meldingen.
Videre i meldingen råder selskapet kundene om å oppgradere maskinen for å sikre seg mot trusler. Enten ved å kjøpe en ny maskin eller oppgradere til Windows 11.
– Mange datamaskiner har kapasiteten som er nødvendig for å kjøre det nyere operativsystemet, men mange kan være utdaterte og ikke i stand til å kjøre Windows 11 og må dermed byttes, sier Farshad Samsami, salgsdirektør for data og gaming i Elkjøp i pressemeldingen.
– Her kommer Elkjøp med villedende informasjon, selv om de burde vite bedre, sier Elin Volder Rutle, fagsjef for bærekraft i Forbrukerrådet.
– I beste fall er det en glipp, i verste fall presser Elkjøp forbrukere til å bytte ut fungerende produkter med nye med å bevisst komme med feilinformasjon, fortsetter hun.
Rutle påpeker at dette er negativt for både miljøet og for folks lommebok. Hun anbefaler folk å beholde PC-er og annet utstyr så lenge det virker som det skal, får sikkerhetsoppdateringer og dekker behovene til eierne.
– Husk at du har fem års reklamasjonsfrist på datamaskiner. Om noe skulle gå i stykker før det, har du rett til reparasjon eller et tilsvarende produkt helt kostnadsfritt, sier Forbrukerrådet-fagsjefen.
– Samtidig vet vi at denne ordningen, med aktiv påmelding og jevnlig innlogging vil fortsatt være komplisert og krevende for mange. I tillegg varer den kun ett år. Sånn sett er det en krevende utsettelse på et uunnværlig problem, sier Kristian Willanger, kommunikasjonssjef i Elkjøp til Tek.no.
Han sier målet med pressemeldingen er å få folk til å forstå at det skjer endringer og at folk må ta et aktivt valg for å sikre PC-en og dataen sin.
– Vi har hele veien vist til en rekke alternativer kundene kan velge, og vært tydelig på at det ikke er nødvendig å bytte PC, fortsetter Willanger.
Kommunikasjonssjefen er enig i at de fleste burde beholde PC-en så lenge den virker og dekker behovene til brukerne.
– Så er det viktig å understreke at garantien ikke beskytter mot datainnbrudd. Skal du sikre maskin og personlig data må du følge med og oppdatere programvaren din, sier Willanger.
Halvparten har hatt produkter som sluttet å virke
Selv om Microsoft lovet et år til med gratis sikkerhetsoppdateringer, er det fortsatt ikke bra nok, mener Forbrukerrådet.
– For det første gjelder forlengelsen kun for EU og EØS-landene, men det er svært mange i andre deler av verden som ikke får dette tilbudet, sier Elin Volder Rutle fra Forbrukerrådet.
– For det andre viser det også at det er fullt mulig å oppgradere programvaren selv om maskinen begynner å dra på årene, fortsetter hun.
Hun mener produsenter og programvareselskaper som Microsoft må ta et større ansvar for å for å forlenge levetiden til produktene deres.
– Når operativsystemet «tvinger» frem utskifting, skyves kostnaden og klimabelastningen over på forbrukerne, sier Rutle.
